Terms and conditions

Všeobecné smluvní podmínky servisu touristinformation.cz

1. Úvodní ustanovení
1.1. Obchodní společnost Royal Court s.r.o., IČ 03621553, se sídlem: Praha - Nové Město, Wenzigova 1873/6, PSČ 120 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234769 je oprávněným provozovatelem a správcem (dále jen „provozovatel“) internetového servisu touristinformation.cz, dostupného na internetové adrese http://www. touristinformation.cz/ (dále jen „servis“). Pomoci tohoto servisu uživatele mají možnost koupit, resp. uzavřít smlouvu o poskytování turistických služeb s konkrétními poskytovateli těchto služeb.
1.2. Servis poskytuje činnost spočívající ve zprostředkování vztahu nabídky a poptávky pomocí inzerce, a to zejména v oblasti poskytování turistických služeb prostřednictvím celosvětové počítačové sítě Internet.
1.3. Tyto všeobecné smluvní podmínky servisu touristinformation.cz (dále též „smluvní podmínky“ nebo „podmínky“) upravují právní vztahy vznikající mezi provozovatelem a uživatelem toho servisu. Provozovatel neposkytuje žádné turistické služby. Konkrétní smlouvy o poskytování turistických služeb jsou pak uzavřené přímo mezi konkrétním poskytovatelem a uživatelem. Předmětné smluvní podmínky se nevztahuji na smluvní vztah mezi poskytovatelem turistických služeb a uživatelem. Ustanovení smluvních podmínek platí, pokud provozovatel písemně nestanoví jinak.

2. Definice
2.1 Provozovatelem je společnost Royal Court s.r.o., IČ 03621553, se sídlem: Praha - Nové Město, Wenzigova 1873/6, PSČ 120 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234769.
2.2 Poskytovatele jednotlivých turistických služeb jsou uvedené u jednotlivých turistických služeb (dále též „turistických produktů“ nebo „turistických akci“).
2.3 Servisem je internetový servis touristinformation.cz, dostupný na internetové adrese http://www. touristinformation.cz.
2.4 Uživatelem služeb je každá osoba, která v souladu s těmito podmínkami objednala turistické služby.
2.5 Třetí osobou je jakýkoli subjekt odlišný od provozovatele, poskytovatele a uživatele.
2.6 Službami se rozumí služby, produkty, akce poskytovatele turistických služeb umístěné na webovém servisu touristinformation.cz.

3. Souhlas s podmínkami
3.1 Každý z uživatelů je povinen se před zahájením užívání služeb seznámit s těmito podmínkami a vyjádřit s nimi svůj souhlas. Souhlas lze vyjádřit buď zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Všeobecnými smluvními podmínkami“, nebo fakticky tím, že uživatel začne používat jakoukoli ze služeb. Pokud uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, je povinen zdržet se užívání služeb.
3.2 Provozovatel je oprávněn kdykoli jednostranně změnit obsah těchto podmínek. Změnu podmínek sdělí provozovatel uživateli.
3.3 Jakékoliv změny těchto podmínek nabývají účinnosti dnem určeným provozovatelem, avšak ve vztahu ke každému uživateli pouze v případě, že uživatel s takovou změnou projeví souhlas. Za projevení souhlasu ze strany uživatele se považuje buď kliknutí na příslušné tlačítko vyjadřující souhlas se změnou podmínek, nebo pokračování v používání služeb ze strany uživatele i po datu určeném provozovatelem jako datum účinnosti změny podmínek. Pokud uživatel se změnami podmínek nesouhlasí, je povinen zdržet se užívání služeb po datu určeném provozovatelem jako datum účinnosti změny podmínek.

4. Uzavření smluv o poskytování turistických služeb pomoci servisu
4.1 Před objednáním konkrétní turistické služby je uživatel povinen seznámit se s těmito smluvními podmínkami. Udělení souhlasu je nezbytnou podmínkou pro užívání služeb servisu. Souhlas uživatel vyjadřuje zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Všeobecnými smluvními podmínkami“.
4.2 Uživatel si na servisu vybere konkrétní turistickou nabídku (dále též „akci“ nebo „produkt“) tak, že zvolí datum začátku konkrétní nabídky, jazyk provedení, počet zájemců a v případě potřeby místo a začátek vybrané akce. Tamtéž uživatel uvede své jméno, příjmení, e-mailovou adresu, popř. jiný kontakt. Poté se uživateli objeví celková částka za vybranou akci včetně výši zálohy, kterou uživatel má zaplatit provozovateli. K tomuto účelu uživatel má na výběr ze dvou způsobů provedení plateb, a to pomoci platební karty MasterCard, Maestro a Visa.
4.3 Zvolením nabídky „objednat akci“ uživatel souhlasí se smluvními podmínkami provozovatele ve smyslu ustanovení bodu 4.1 těchto podmínek.
4.4 Po objednání zvolené turistické služby uživatel obdrží potvrzení o objednané akci na e-mail, který uvedl při objednání konkrétního produktu. Obdržením potvrzujícího e-mailu, tedy okamžikem dokončení objednávky je založen smluvní vztah mezi uživatelem a provozovatelem, který se řídí těmito podmínkami. Pro vyloučení pochybností strany prohlašují, že objednáním konkrétní služby uživatel vyslovuje souhlas s těmito smluvními podmínkami, výslovně akceptuje veškerá jejich ustanovení a zavazuje se dodržovat pravidla v nich stanovená.
4.5 Uživatel obdrží voucher poté, co provozovatel obdrží proplacenou zálohu. Tento voucher uživatel má předložit poskytovateli turistických služeb před provedením konkrétní akce, kdy současně doplatí poskytovateli zbytek ceny za vybranou akci.

5. Vyloučení odpovědnosti
5.1 Uživatel prohlašuje, že bere na vědomí, že provozovatel neposkytuje ohledně poskytování turistických služeb poskytovatelem žádné záruky, a že je proto poskytování služeb spojeno s určitým rizikem a toto riziko akceptuje a zavazuje se učinit veškeré přiměřené kroky k tomu, aby v maximální možné míře vyloučil či omezil možnost vzniku újmy či jiných nepříznivých následků na svojí straně v souvislosti s užíváním služeb.
5.2 Provozovatel neodpovídá za dodržení smlouvy o poskytování turistických služeb mezi uživatelem a poskytovatelem.
5.3 Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv přímou či nepřímou újmu či škodu, která vznikne uživateli, popř. poskytovateli v souvislosti s poskytnutými turistickými službami.
5.4 Provozovatel v souladu s ustanovením §3, §4, a §5 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění zásadně neodpovídá za obsah služeb poskytnutých poskytovatelem.
5.5 Provozovatel neodpovídá za obsah nabídek poskytovatelů turistických služeb obsažených na servisu.

6. Cena služby, provedení platby a zrušení objednávky
6.1 Cena jednotlivých turistických služeb (resp. produktů) uvedených na servisu zahrnuje případné DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
6.2 Pomoci tohoto servisu uživatel zaplatí provozovateli pouze zálohu za objednanou turistickou službu.
6.3 Uživatel si může zvolit měnu, ve které platbu provede s tím, že cena zálohy se objevuje ve zvolené měně.
6.4 Provozovatel akceptuje následující platební karty: MasterCard, Maestro a Visa.
6.5 V případě zrušení turistické akce uživatelem v období delší než 24 hodin před jejím začátkem, provozovatel se zavazuje vrátit 100% zaplacenou zálohu. V případě, že ke zrušení turistické akce došlo ve lhůtě kratší než 24 hodin před jejím začátkem, provozovatel zaplacenou zálohu nevrací. Žádost o zrušení objednané služby uživatel musí zaslat na uvedenou adresu: gm@touristinformation.cz.
6.6 V případě zrušení objednané akce poskytovatelem turistických služeb, provozovatel se zavazuje nabídnout uživateli alternativní akci, případně vrátit zaplacenou zálohu v plné výši.

7. Ochrana osobních údajů
7.1 Provozovatel shromažďuje a uchovává uživatelem zadané osobní údaje prostřednictvím elektronických nosičů informací v zabezpečené databázi. Provozovatel chrání osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Provozovatel prohlašuje, že podnikl veškerá možná, tj. t.č. známá opatření, aby tyto údaje zabezpečil před neoprávněnými zásahy třetích osob.
7.2 Provozovatel však nenese odpovědnost za případné neoprávněné zásahy třetích osob, v důsledku nichž tyto osoby neoprávněně získají přístup k osobním údajům jednotlivých uživatelů a/nebo k jejich uživatelským účtům a/nebo k příslušné databázi provozovatele a tyto údaje neoprávněně použijí, využijí, zneužijí nebo je zpřístupní třetím osobám. Uživatel prohlašuje, že si je vědom rizik pro něho vyplývajících z výše uvedených neoprávněných zásahů třetích osob.
7.3 Provozovatel nebude bez předchozího svolení uživatele zpracovávat, sdílet, prodávat ani používat údaje uživatele z jeho osobních údajů služby registrace způsobem, který by byl v rozporu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami.
7.4 Provedením registrace (tj. vyplněním registračního formuláře, zaškrtnutím políčka a odesláním vyplněného registračního formuláře) uděluje uživatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, zpracováním osobních údajů poskytnutých dle těchto Všeobecných smluvních podmínek provozovateli jako správci, za účelem identifikace uživatele při užívání služeb servisu.
7.5 Provedením registrace uděluje uživatel provozovateli souhlas k předání osobních údajů poskytovatelům objednaných turistických služeb.
7.6 Uživatel bere na vědomí, že provozovatel může být povinen poskytnout osobní údaje na základě zákona nebo ke splnění své zákonné povinnosti (např. v rámci soudních či správních řízení).

8. Závěrečná ustanovení
8.1 Veškerá komunikace mezi provozovatelem a uživatelem může být uskutečňována buď písemně (v případě provozovatele doručením na adresu sídla provozovatele a v případě uživatele doručením na adresu uvedenou uživatelem při objednání služby), emailem (v případě provozovatele doručením na emailovou adresu info@touristinformation.cz a v případě uživatele na emailovou adresu uvedenou při objednání služby). Komunikace ze strany provozovatele ve vztahu k jednomu či více uživatelům může být provozovatelem uskutečněna rovněž formou zveřejnění určitého sdělení prostřednictvím internetových stránek provozovatele (například v případě oznámení změny těchto podmínek). Při použití některého ze shora uvedených způsobů komunikace se má za to, že byla zachována písemná forma. Ústní komunikace mezi provozovatelem či uživatelem se může uskutečňovat prostřednictvím telefonu nebo prostřednictvím obdobných služeb umožňujících dálkový přenos hlasu (v případě provozovatele zejména prostřednictvím telefonního čísla +420602603748 nebo prostřednictvích telefonních čísel uvedených u jednotlivých služeb a v případě uživatele prostřednictvím telefonního čísla uvedeného při objednání akci).

8.2 Tyto podmínky jakož i veškeré právní vztahy vznikající či které v budoucnu vzniknou mezi provozovatelem na straně jedné a uživatelem na straně druhé v souvislosti se službami se řídí právním řádem České republiky.
8.3 Veškeré spory vzniklé na základě těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi, nebo které vzniknou v souvislosti se službami, budou s konečnou platností rozhodnuty v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.
8.4 Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
8.5 Česká verze podmínek je závazná a případné další jazykové verze těchto podmínek jsou vyhotoveny pouze pro informaci.
8.6 Pokud jakékoliv ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným nebo nevymahatelným jako celek nebo jeho část, je plně oddělitelným od ostatních ustanovení těchto podmínek a taková neplatnost nebo nevymahatelnost nebude mít žádný vliv na platnost a vymahatelnost jakýchkoliv ostatních ustanovení těchto podmínek. Provozovatel v takovém případě nahradí takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení jiným ustanovením, které bude v nejvyšší možné míře odpovídat obsahu původního ustanovení.
8.7 Toto znění podmínek nabývá účinnosti dne 01.12.2016.
8.8 Nabytím účinnosti novějších podmínek pozbývají automaticky účinnosti podmínky s dřívějším datem účinnosti.

Royal Court s.r.o